Privacidade de Dados
- Quem é a DPaschoal?
- Como são tratadas as suspeitas de fraude?
- Como solicitar relatório dos meus dados pessoais?
- Como corrijo ou excluo meu cadastro na DPaschoal?
- O que são dados pessoais e quando eles são coletados?
- O que é a LGPD e onde ela é aplicada?
Serviços
Meu Cadastro
Produtos
- Os preços dos produtos disponíveis no site são os mesmos praticados pelas lojas?
- Como sei que o produto é de uma loja parceira?
- Recebi o produto faltando peças. O que faço?
- Recebi um produto diferente do que eu escolhi. E agora?
- O produto que procuro não está disponível. O que faço?
- Todos os produtos do site estão disponíveis nas lojas da DPaschoal?
Pedidos e Pagamentos
- Quais as formas de pagamento nas lojas físicas?
- O pedido acabou de ser realizado, posso fazer a troca ou devolução?
- Como será feita a restituição do valor pago em caso de devolução?
- Já fechei meu pedido. Consigo adicionar mais um produto?
- Quais são as formas de pagamento disponíveis?
- Meu pedido está pendente, o que eu faço?
Trocas e Cancelamentos
- Como trocar ou cancelar um pedido que acabou de ser aprovado?
- Quando o novo produto será enviado?
- Meu pedido foi cancelado. Como recebo o reembolso?
- Posso trocar um pedido de site na loja física?
- Como saber a situação que o meu pedido se enquadra para devolução?
- Como funciona a política de troca e devolução do meu pedido?
Entrega
- Posso colocar endereço de caixa postal para entrega?
- Meu pedido foi extraviado. O que fazer?
- Recebi meu produto danificado. O que fazer?
- Meu pedido está como entregue e não recebi. O que fazer?
- O que acontece se não houver ninguém para receber minha entrega?
- Como altero o endereço de entrega?